在壽險行業中，保險銷售隊伍大部分為女性，集大成者更是女性居多；但公司的業務管理干部卻恰恰相反，女性管理者鳳毛麟角。2020年，劉皞被任命為新華保險環翠支公司負責人。盡管她的業務能力和綜合能力都出類拔萃，但當時依然被很多人質疑，這一米六的小個頭能否撐得起新華保險威海中支的第一大支公司，能否帶的動精英云集的銷售隊伍。五年后的今天，這家支公司連續五年價值、期繳、雙鑫人力絕對值位列威海中支第一名，各項指標達成率都在110%以上，總量貢獻占比均在32%以上。締造這場逆襲的劉皞謙虛地說道："我相信，真誠和專業能創造奇跡。"

轉型背后是破繭的勇氣

劉皞，曾是新華保險威海中支非常出色的講師，她的專業能力、表達能力、情景塑造能力、共情能力都格外出色，不僅深得各級領導的賞識，她的課程更是深受業務人員的喜愛。她的培訓課堂上，沒有低頭玩手機、頻繁出入會場、竊竊私語的情況，大家都是靜心聆聽、認真做筆記，她讓無數新人快速成長，無數主管突破瓶頸。公司的技能大賽每次都能載譽而歸。

然而2020年的一紙調令，讓這位"保險教育家"徹底走出舒適區。"環翠支公司成立較早、隊伍穩定、人數眾多，之前一直都是佼佼者，后期由于一些客觀原因掉隊了，當時公司就非常需要一名改革型管理者、一個新面孔、一個新思維去扭轉這個局面。"劉皞坦言，當時真的有些慌神，畢竟后援和一線還是天差地別的，她猶豫了很久很久。當時領導的一句“能夠培養將才的人，自己必定有帥才的能力”肯定了她，也堅定了她轉型的決心。她白天拜訪團隊長了解業務痛點，深夜研讀業務報表尋找突破點，她用三個月完成從培訓專家到經營者的思維蛻變。在她的帶領下，環翠連續五年期交、價值保費達成位列山東省支公司排名前20名；2025年1月創造了1800萬期交保費，為威海中支全年績效達成做出很大貢獻。

用黨建思維重塑團隊基因

劉皞表示：保險從業人員來自于各個行業，經歷千差萬別，學歷參差不齊，性格迥異，思維跳躍，想要把他們匯聚在一起，擰成一股繩，更要注重思想教育。而作為一名黨員，劉皞認為最好的思想教育就是加強黨性修養和從業道德修養，把堅定理想信念作為工作之魂，堅持正本清源，注重貫穿始終，使思想和行動與黨組織保持高度一致。多年來，環翠支公司堅持每年帶隊參觀郭永懷紀念館等紅色教育基地，以其“以身殉國”的奉獻精神和家國情懷啟發保險從業人員的社會責任感與職業使命感，倡導隊伍堅守誠信原則、拒絕功利主義，提升團隊協作與抗壓能力。有一名團隊成員在自己村里普及金融知識的時候，一名村民讓她幫忙看一個產品，說是自己準備投資，投資收益率有15%。我們的業務員即刻制止并耐心講解很多防范非法集資的知識，那名村民因為也有些忐忑就沒有投，后來果然對方跑路了。團隊成員不僅能夠經得起復雜情況的考驗，也能夠幫助別人識別違規犯罪，預防個人合法利益的損害。

我們在一起，一定了不起

不驕不躁、精耕細作。那些在亂局中生活得很好的人，那些在動蕩中能夠幸存的企業，都是像莊稼人一樣活著的人。把生命埋入自己認定的土地，然后踏踏實實進行深耕細作。保險行業早已過了跑馬圈地的時代，客戶需要增值服務，行業呼喚專業人才，市場需要科技賦能，我們的隊伍需要一場轉型來適應變幻莫測的市場。如何轉型？唯有打造學習型組織，在保險行業深耕細作，才能促進個人專業化和組織專業化進程。劉皞帶領隊伍堅決落地上級公司學習型組織的政策，以金領學堂為依托，始終堅持以隊伍收入成長為核心，打造了訓練場、實踐場、活動場。以季度為單位，一個季度突破一個小領域，通過聽、寫、讀、背、練、用、悟，帶領團隊重復聽課、深度思考、刻意練習、學以致用，促進個人專業化和組織專業化的進程。在初期，很多業務人員認為太耗費時間、精力，效果也不是立竿見影，想要放棄，劉皞耐心地開解，并表示“只要我們在一起，一定了不起”。后來這句話也變成了環翠支公司的企業口號。現在，環翠支公司團隊從3個營業部晉升到7個營業部；國際銅龍獎IDA獲得者從0到7人；連續雙鑫人力從0到23人，這就是信念的力量。

劉皞說："真正的管理不是指揮千軍萬馬，而是點燃每個人心中的火種。當無數星火匯聚，自能照亮前路。”

（新華保險威海中支 劉皞 周明玉）

2025年3月7日