南海新區推進“高效辦成一件事”改革，聚焦“線上+線下”雙管齊下，依托大數據平臺，打破部門數據信息壁壘，以流程再造、集成服務為手段，讓數據“跑腿”代替群眾“跑路”，做到最大限度利企便民，打造優質高效營商環境。
日前，山東眾健食品有限公司總經理于懷嶺來到南海新區政務服務大廳，咨詢辦理冷凍飲品生產審批手續相關問題，希望新上的冷飲生產線盡快投產使用。了解到企業訴求后，南海新區行政審批服務局按照“高效辦成一件事”的要求，通過跨部門協同、數據共享，重構辦理流程，將企業所需的食品生產許可、取水許可、生鮮乳收購許可證核發3個事項實行聯合辦理。企業只需提交一份申請材料，形成“一件事”聯合辦理登記表，實現一次提交、多次復用。
冷飲生產線現場勘驗前，區行政審批服務局工作人員到企業進行業務指導，協助企業解決廠房裝修、生產線布局、車間環境控制等硬性指標方面問題，極大縮短整改周期，為企業生產條件提升改造節省時間與資金成本。
“在辦理食品生產許可證前，我們了解過辦理冷凍飲品生產審批手續很復雜，牽扯部門多，對生產場所要求也比較嚴格。但是南海的政務服務非常好，幫我們節省了大量時間，順利通過勘驗、審核，拿到食品生產許可證。”于懷嶺說。
南海新區行政審批服務局以辦理食品生產許可為切入點，結合企業需求，重構辦理流程，推出“開辦冷飲生產企業”一件事，設置了食品生產許可（市級權限）全鏈條服務專窗，有需要辦理食品生產類市級權限事項的企業，均可在窗口提出申報申請，線下對申請材料“一次收”，線上對網上申報“一窗辦”，無需企業自行申報，直接由綜合窗口聯合報送，最終實現“一次過”，辦理時限由過去的55個工作日縮減至27個工作日，辦理環節從15個精簡到9個，辦理材料由原來的33個減少至20個，減少企業來回跑、多頭跑，降低企業成本，審批服務效率提升55%以上。
據南海新區行政審批服務局審批服務科科長孔志明介紹，今年以來，通過全面推進“高效辦成一件事”，將多個部門或窗口辦理的“一攬子事”整合為“一件事”，對68個一件事服務場景進行全面梳理，建立工作臺賬，通過再造流程、數據共享，最大限度利企便民，大力優化營商環境，為高質量發展提供有力保障。下步，將繼續把“高效辦成一件事”作為優化政務服務，提升行政效能的重要抓手，不斷持續優化工作流程，提升服務能力，探索服務模式，更好地為企業服務，進一步激發市場主體活力，切實增強市場主體的滿意度、獲得感和幸福感。
編審：楊明帆 劉觀達
記者：崔嘉慧
